Agragami

1). নিচের কোনটি আন্তর্জাতিক গুণমান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি?

1

ISO - 9000

2

ISO - 9001

3

ISO - 9002

4

ISO - 14000

EXPLANATION

2). বাংলাদেশের পণ্য ডিজাইনের ক্ষেত্রে বিবেচ্য বিষয় হলো— i. দেশীয় ঐতিহ্য ii. ধর্মীয় উৎসব iii. মুনাফা নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

3). ABC কোম্পানি একটি বিশেষ জাতের টেলিভিশন দীর্ঘ দিন ধরে বাজারজাত করছে। সম্প্রতি কোম্পানিটি টেলিভিশনের কার্যকারিতা ও উপযোগিতা বৃদ্ধি করে বাজারে ছেড়েছে। ফলে বিক্রয় বেশ বৃদ্ধি পেয়েছে। উদ্দীপকে কোন ধরনের পণ্য ডিজাইনের কথা বলা হয়েছে?

1

ব্যবহারিক

2

নান্দনিক

3

উৎপাদন

4

প্যাকিং

EXPLANATION

4). ABC কোম্পানি একটি বিশেষ জাতের টেলিভিশন দীর্ঘ দিন ধরে বাজারজাত করছে। সম্প্রতি কোম্পানিটি টেলিভিশনের কার্যকারিতা ও উপযোগিতা বৃদ্ধি করে বাজারে ছেড়েছে। ফলে বিক্রয় বেশ বৃদ্ধি পেয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি এরূপ পণ্য ডিজাইনের ফলে যে সুবিধা পাচ্ছে তা হলো— i. ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধি ii. মুনাফা বৃদ্ধি iii. যন্ত্র ক্ষমতা বৃদ্ধি নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

5). মান ব্যবস্থাপনা হলো— i. মান নির্ধারণ ii. পণ্যের আকার iii. পণ্যের দাম নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

6). জনাব সাকিব সিলেটে একটি মানসম্মত কমলার জুস কারখানা স্থাপন করেন। জুস রপ্তানির বিষয়টি বিবেচনা করে একটি আন্তর্জাতিক মানসনদ গ্রহণ করেন। উদ্দীপিত প্রতিষ্ঠানটির মানসনদ নাম কী?

1

ISO

2

BSTI

3

EPZ

4

CAB

EXPLANATION

7). প্রশিক্ষণ ব্যয় হলো—

1

প্রতিরোধমূলক ব্যয়

2

মূল্যায়ন ব্যয়

3

অভ্যন্তরীণ ব্যয়

4

বাহ্যিক ব্যয়

EXPLANATION

8). বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়ের সাথে জড়িত হলো— i. ওয়ারেন্টি ii. মামলা খরচ iii. পুনঃ কার্য ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

9). কর্মীদের কীভাবে দক্ষ ও যোগ্য করে তোলা যায়?

1

কাজের মাধ্যমে

2

ক্রেতা আকর্ষণের মাধ্যমে

3

উৎপাদনের মাধ্যমে

4

প্রশিক্ষণের মাধ্যমে

EXPLANATION

10). কোনো পণ্য বা সেবার অভাব মোচনের ক্ষমতাকে কী বলে?

1

উৎপাদন

2

পণ্য

3

উপযোগ

4

সন্তুষ্টি

EXPLANATION

11). পণ্য বা সেবা ক্রয়-বিক্রয়ের মাধ্যমে কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি হয়?

1

রূপগত

2

স্বত্বগত

3

স্থানগত

4

সময়গত

EXPLANATION

12). সামষ্টিক দৃষ্টিকোণ থেকে উৎপাদনশীলতার গুরুত্ব হলো— i. কর্মসংস্থান সৃষ্টি ii. অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি iii. মুনাফা অর্জন নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

13). জনাব মাসুম মিরপুরের বিভিন্ন মাছচাষির কাছ থেকে বিশেষায়িত মাছ সংগ্রহ করে ঢাকার বাজারে সরবরাহ করেন। সন্তোষজনক মুনাফা হওয়ায় তিনি ব্যবসায় সম্প্রসারণের লক্ষ্যে আরও অর্থ বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নেন। জনাব মাসুমের মৎস্য সরবরাহের ফলে কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি হয়?

1

রূপগত

2

সময়গত

3

স্থানগত

4

সেবাগত

EXPLANATION

14). জনাব মাসুম মিরপুরের বিভিন্ন মাছচাষির কাছ থেকে বিশেষায়িত মাছ সংগ্রহ করে ঢাকার বাজারে সরবরাহ করেন। সন্তোষজনক মুনাফা হওয়ায় তিনি ব্যবসায় সম্প্রসারণের লক্ষ্যে আরও অর্থ বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নেন। উদ্দীপকে জনাব মাসুমের ব্যবসায় সম্প্রসারণের সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা হলো— i. বণ্টন ব্যবস্থার উন্নয়ন ii. সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জন iii. শেয়ারবাজার ব্যবসায় উন্নয়ন নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

15). উৎপাদনের অর্থনৈতিক গুরুত্ব হলো— i. কর্মসংস্থান সৃষ্টি ii. চাহিদা পূরণ iii. পণ্য উন্নয়ন নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

16). মুন্সিগঞ্জের ২০ জন কৃষক পারস্পরিক সহযোগিতার ভিত্তিতে একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলে। উল্লিখিত উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের সংগঠন?

1

একমালিকানা

2

অংশীদারি

3

সমবায়

4

রাষ্ট্রীয়

EXPLANATION

17). নিচের কোনটি ভূমির বৈশিষ্ট্য?

1

গতিশীল

2

জোগান সীমাবদ্ধ

3

স্থানান্তরযোগ্য

4

অস্থায়ী

EXPLANATION

18). অংশীদারি সংগঠনের মূল ভিত্তি কোনটি?

1

পারস্পরিক বিশ্বাস

2

চুক্তি

3

সীমিত দায়

4

স্মারকলিপি

EXPLANATION

19). নিচের কোনটি শ্রমের বৈশিষ্ট্য?

1

মানবিক উপাদান

2

সঞ্চয়ের ফল

3

প্রকৃতির দান

4

সমন্বিত প্রচেষ্টা

EXPLANATION

20). কোন ধরনের ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে পণ্য ও সেবা উৎপাদিত হয়?

1

মান

2

কর্মী

3

উৎপাদন

4

লজিস্টিক

EXPLANATION

21). নিচের কোনটি সেবার বৈশিষ্ট্য?

1

দৃশ্যমানতা

2

অবিচ্ছিন্নতা

3

অবিনশ্বর

4

সাদৃশ্যতা

EXPLANATION

22). উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি হলো— i. মান নিয়ন্ত্রণ ii. মজুদ নিয়ন্ত্রণ iii. পণ্যের নকশায়ন নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

23). মনিকা একটি বিয়ের অনুষ্ঠান উপলক্ষ্যে সাজর জন্য সাভারের বধূয়া বিউটি পার্লারে যান। বিউটিশিয়ান মুক্তা তাকে সুন্দরভাবে সাজিয়ে দেন যা সবার কাছে প্রশংসিত হয়। পরবর্তীতে বৌভাতে যাওয়ার জন্য একই বিউটিশিয়ানের কাছ থেকে সেজে আসেন কিন্তু এদিনের সাজ প্রশংসিত হলেও পূর্বের ন্যায় না হওয়ায় তার মন খারাপ হয়। উল্লিখিত উদ্দীপকে সেবার কোন বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠেছে?

1

অদৃশ্যমানতা

2

অবিচ্ছিন্নতা

3

নশ্বরতা

4

বৈসাদৃশ্যতা

EXPLANATION

24). মনিকা একটি বিয়ের অনুষ্ঠান উপলক্ষ্যে সাজর জন্য সাভারের বধূয়া বিউটি পার্লারে যান। বিউটিশিয়ান মুক্তা তাকে সুন্দরভাবে সাজিয়ে দেন যা সবার কাছে প্রশংসিত হয়। পরবর্তীতে বৌভাতে যাওয়ার জন্য একই বিউটিশিয়ানের কাছ থেকে সেজে আসেন কিন্তু এদিনের সাজ প্রশংসিত হলেও পূর্বের ন্যায় না হওয়ায় তার মন খারাপ হয়। ক্রেতা সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য প্রতিষ্ঠানটির করণীয় হলো— i. আধুনিক যন্ত্রপাতি ও প্রযুক্তির ব্যবহার ii. প্রশিক্ষিত ও দক্ষ কর্মী নিয়োগ iii. কাস্টমাইজেশন ধারণার প্রয়োগ নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

25). সেবাখাতের অন্তর্ভুক্ত হলো— i. শিক্ষা ii. শিল্প iii. স্বাস্থ্য নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

26). মিসেস ফাহমিদা ক্রেতাদের রুচি ও পছন্দের ওপর গুরুত্বারোপ করে পূর্বের মান ঠিক রেখে আকর্ষণীয় ডিজাইনের ব্যাগ তৈরি করে নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে বিক্রয় করেন। উদ্দীপকে মিসেস ফাহমিদা কোন ধরনের পণ্য ডিজাইন করেন?

1

ব্যবহারিক

2

নান্দনিক

3

উৎপাদন

4

প্যাকিং

EXPLANATION

27). পণ্য ডিজাইন প্রক্রিয়ায় প্রাথমিক পর্যায় কোনটি?

1

গবেষণা কার্যক্রম

2

ধারণা উন্নয়ন

3

উদ্যোগ গ্রহণ

4

পণ্য বিন্যাস

EXPLANATION

28). পণ্য ডিজাইনের সুবিধা হলো— i. উপযোগ বৃদ্ধি ii. প্রসারমূলক কাজ বৃদ্ধি iii. বিক্রয় বৃদ্ধি নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

29). নিচের কোনটি পণ্য ডিজাইনের বৈশিষ্ট্য বহির্ভূত?

1

বণ্টন ব্যবস্থার উন্নয়ন

2

কম্পিউটারনির্ভর

3

উপযোগসম্পন্ন ও কার্যকর

4

নমনীয়তা

EXPLANATION

30). পণ্যের আকার-আকৃতি ও মান নির্ধারণকে কী বলে?

1

পণ্য উৎপাদন

2

পণ্য বিন্যাস

3

পণ্য ডিজাইন

4

পণ্য পর্যায়িতকরণ