Agragami

1). ০১. আইএসও ১৪,০০০ নিচের কোনটির সাথে সম্পর্কযুক্ত?

1

পণ্যের মান

2

পণ্যের ডিজাইন

3

পরিবেশ সংরক্ষণ

4

ক্রেতা সন্তুষ্টি

EXPLANATION

2). ০২. নিচের কোনটি উৎপাদনের উপকরণ?

1

ভূমি

2

খনিজ তেল

3

কয়লা

4

কলকারখানা

EXPLANATION

3). ০৩. উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির কারণে— i. বিক্রয় বৃদ্ধি পায় ii. এককপ্রতি উৎপাদন ব্যয় হ্রাস পায় iii. অপচয় বৃদ্ধি পায় নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

4). ০৪. নিচের কোনটি সেবার বৈশিষ্ট্য?

1

দৃশ্যমানতা

2

পরিবর্তনশীলতা

3

সাদৃশ্যতা

4

অবিনশ্বরতা

EXPLANATION

5). ০৫. পণ্য ডিজাইনে বিবেচনা করা হয়— i. স্থায়িত্ব বাড়ানো ii. ক্রেতাদের ক্রয় ক্ষমতা iii. পণ্যের সম্ভাব্য মূল্য নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

6). ০৬. পণ্যের ডিজাইনের নমনীয়তার কোন গুণাবলি থাকা প্রয়োজন?

1

রক্ষণাবেক্ষণ

2

পুনঃডিজাইন

3

বিক্রয়োত্তর সেবা

4

মান নির্ধারণ

EXPLANATION

7). ০৭. উৎপাদন ও উপকরণের অনুপাতকে কী বলে?

1

উৎপাদনশীলতা

2

উৎপাদন মাত্রা

3

উৎপাদন ক্ষমতা

4

উৎপাদন দক্ষতা

EXPLANATION

8). ০৮. পরিবহন কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করে?

1

সময়গত

2

স্থানগত

3

রূপগত

4

স্বত্বগত

EXPLANATION

9). উদ্দীপক: অ্যাপল কোম্পানির উৎপাদিত ‘মডার্ন টাচ-১২’ মোবাইলটি ত্রুটিপূর্ণ হওয়ায় তার কারণ উদ্ঘাটনের জন্য জনাব তারিককে ১০,০০০ টাকা পারিশ্রমিকের বিনিময়ে নিয়োগ দেওয়া হয়। জনাব তারিক পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে রিপোর্ট প্রদান করেন। ০৯. জনাব তারিককে ১০,০০০ টাকা প্রদান কোন ব্যয়ের অন্তর্গত?

1

নিবারণ ব্যয়

2

মূল্যায়ন ব্যয়

3

অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয়

4

ত্রুটি চিহ্নিতকরণ ব্যয়

EXPLANATION

10). উদ্দীপক: অ্যাপল কোম্পানির উৎপাদিত ‘মডার্ন টাচ-১২’ মোবাইলটি ত্রুটিপূর্ণ হওয়ায় তার কারণ উদ্ঘাটনের জন্য জনাব তারিককে ১০,০০০ টাকা পারিশ্রমিকের বিনিময়ে নিয়োগ দেওয়া হয়। জনাব তারিক পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে রিপোর্ট প্রদান করেন। ১০. অ্যাপল কোম্পানির নেওয়া পদক্ষেপের ফলে— i. নিম্নমানের কারণ উদ্ঘাটন হয় ii. মানসম্পন্ন পণ্য উৎপাদন হয় iii. উৎপাদন পরবর্তী ব্যয় এড়ানো যায় নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

11). ১১. শ্রমবিভাগের অন্তর্ভুক্ত হলো— i. অসম্পূর্ণ প্রক্রিয়াগত শ্রম ii. মানসিক শ্রম iii. আঞ্চলিক শ্রম নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

12). ১২. পণ্যের উপযোগিতা ও কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য যে ডিজাইন করা হয়—

1

ব্যবহারিক

2

প্যাকিং

3

নান্দনিক

4

উৎপাদন

EXPLANATION

13). ১৩. বেঞ্চমার্কিং বলতে বোঝায়— i. ত্রুটি চিহ্নিতকরণ ব্যয় হ্রাস ii. পণ্যের গুণগত মান সম্পর্কে নিশ্চয়তা iii. ক্রেতার সন্তুষ্টি স্থির করা নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

14). ১৪. উৎপাদনের উপকরণ কয়টি?

1

৩টি

2

৪টি

3

৫টি

4

৬টি

EXPLANATION

15). ১৫. সংরক্ষণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি হয়?

1

রূপগত

2

স্বত্বগত

3

সেবাগত

4

সময়গত

EXPLANATION

16). উদ্দীপক: জনাব রোবায়েত হোসেন মুন্সিগঞ্জে একটি হিমাগার স্থাপন করেন। স্থানীয়ভাবে উৎপাদিত আলু, পিঁয়াজ, টমেটোর মরসুমভিত্তিক দাম কম থাকায় এবং স্থানীয় চাহিদা না থাকায় তিনি পণ্যগুলো সংরক্ষণ করেন। পরবর্তীতে দাম বৃদ্ধি পেলে এগুলো বিক্রি করেন। এতে উৎপাদনকারী, ক্রেতা সকলেই উপকৃত হন। ১৬. জনাব রোবায়েতের প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করে?

1

সময়গত

2

রূপগত

3

মালিকানাগত

4

স্থানগত

EXPLANATION

17). উদ্দীপক: জনাব রোবায়েত হোসেন মুন্সিগঞ্জে একটি হিমাগার স্থাপন করেন। স্থানীয়ভাবে উৎপাদিত আলু, পিঁয়াজ, টমেটোর মরসুমভিত্তিক দাম কম থাকায় এবং স্থানীয় চাহিদা না থাকায় তিনি পণ্যগুলো সংরক্ষণ করেন। পরবর্তীতে দাম বৃদ্ধি পেলে এগুলো বিক্রি করেন। এতে উৎপাদনকারী, ক্রেতা সকলেই উপকৃত হন। ১৭. জনাব রোবায়েতের কার্যক্রমের মাধ্যমে যে সুবিধা পাওয়া যায়— i. বেকারত্ব হ্রাস ii. ভোক্তার সন্তুষ্টি বিধান iii. চাহিদা ও জোগানের সমতা বিধান নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

18). ১৮. ভূমির বৈশিষ্ট্য হলো— i. প্রকৃতির দান ii. স্থানান্তর যোগ্য iii. উৎপাদন ব্যয় নেই নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

19). ১৯. নিচের কোন সংগঠনটি চুক্তির ওপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠে?

1

রাষ্ট্রীয়

2

যৌথমূলধনী

3

সমবায় সমিতি

4

অংশীদারি

EXPLANATION

20). ২০. কোনো পণ্যের আকার, আকৃতি ও মান নির্ধারণ করাকে কী বলে?

1

পণ্য ডিজাইন

2

পণ্য উৎপাদন

3

পণ্য গবেষণা

4

পণ্য প্যাকেজিং

EXPLANATION

21). ২১. মান ব্যবস্থাপনার জনক কে?

1

W. Edwards Deming

2

Lee J. Krajewski

3

Larry P. Ritzman

4

Kenneth Rose

EXPLANATION

22). ২২. BSTI এর কাজ কোনটি?

1

বাজারজাতকরণ

2

বণ্টন

3

মান নিয়ন্ত্রণ

4

ভোগ বৃদ্ধি

EXPLANATION

23). ২৩. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য কী?

1

পণ্যের মান নির্ধারণ করা

2

পণ্যের ধারাবাহিক মান উন্নয়ন করা

3

প্রতিষ্ঠানের মুনাফা অর্জন করা

4

পণ্যের গবেষণা বৃদ্ধি

EXPLANATION

24). ২৪. কাস্টমাইজেশনের মৌলিক দিক কোনটি?

1

মানসম্পন্ন পণ্য তৈরি

2

ক্রেতার প্রয়োজনমতো পণ্যের পরিবর্তন

3

উচ্চ চাহিদামূলক পণ্য উৎপাদন

4

পণ্যের সৌন্দর্য বৃদ্ধিকরণ

EXPLANATION

25). ২৫. পণ্য ডিজাইনের প্রথম ধাপ কোনটি?

1

ধারণা উন্নয়ন

2

সামর্থ্য বিশ্লেষণ

3

উদ্যোগ গ্রহণ

4

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

EXPLANATION

26). উদ্দীপক: জনাব রাকিব তার আয়ের কিছু টাকা ব্যাংকে জমা রাখেন। অন্যদিকে শোভন ব্যাংক থেকে ঋণ নিয়ে ব্যাগ তৈরির কারখানা স্থাপন করেন। তিনি শ্রমিকদের প্রাপ্য সুযোগ-সুবিধা দেন না। ফলে শ্রমিকদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দেয় এবং কিছু শ্রমিক অন্য প্রতিষ্ঠানে চলে যায়। এতে শোভন প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জনে ব্যর্থ হয়। ২৬. জনাব রাকিবের কাজটি মূলধন গঠনের কোন পর্যায়ে পড়ে?

1

আয়

2

সঞ্চয়

3

বিনিয়োগ

4

সঞ্চয় সংগ্রহ

EXPLANATION

27). উদ্দীপক: জনাব রাকিব তার আয়ের কিছু টাকা ব্যাংকে জমা রাখেন। অন্যদিকে শোভন ব্যাংক থেকে ঋণ নিয়ে ব্যাগ তৈরির কারখানা স্থাপন করেন। তিনি শ্রমিকদের প্রাপ্য সুযোগ-সুবিধা দেন না। ফলে শ্রমিকদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দেয় এবং কিছু শ্রমিক অন্য প্রতিষ্ঠানে চলে যায়। এতে শোভন প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জনে ব্যর্থ হয়। ২৭. জনাব শোভনের প্রতিষ্ঠানটির ক্ষতির সম্মুখীন হওয়ার কারণ— i. মূলধনের অভাব ii. মালিক-শ্রমিক বিরোধ iii. সাংগঠনিক দক্ষতার অভাব নিচের কোনটি সঠিক?

1

i ও ii

2

i ও iii

3

ii ও iii

4

i, ii ও iii

EXPLANATION

28). ২৮. নিচের কোনটি সঞ্চয় করা যায় না?

1

শ্রম

2

ভূমি

3

মূলধন

4

সংগঠন

EXPLANATION

29). ২৯. রাজশাহীর উৎপাদিত আম বরিশাল আনার ফলে কোন উপযোগ সৃষ্টি হয়?

1

সেবাগত

2

স্থানগত

3

রূপগত

4

সময়গত

EXPLANATION

30). ৩০. উকিলের পরামর্শ কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করে?

1

রূপগত

2

সেবাগত

3

স্বত্বগত

4

স্থানগত